Política de envío

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<h1>🪡 Términos, Condiciones y Políticas de Venta — SakuraTex</h1>
<p>Última actualización: 14 de octubre de 2025</p>
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<section id="intro">
<p>En SakuraTex nos esforzamos por ofrecer materiales de la más alta calidad para la confección de vestidos y proyectos de diseño. Al realizar una compra con nosotros, el cliente acepta las siguientes políticas y condiciones de venta.</p>
</section>
<section id="condiciones">
<h2>1. Condiciones Generales</h2>
<ol>
<li>Todas las ventas realizadas por SakuraTex son finales, salvo en los casos expresamente indicados en la sección de devoluciones.</li>
<li>Los colores y texturas de las telas pueden variar ligeramente según la iluminación, pantalla o lote de producción. Estas variaciones no se consideran defecto.</li>
<li>Los precios pueden cambiar sin previo aviso.</li>
<li>La disponibilidad de productos puede variar; en caso de falta de stock, se ofrecerá una alternativa o reemplazo del monto correspondiente en mercancía.</li>
</ol>
</section>
<section id="envios">
<h2>2. Política de Envíos</h2>
<ol>
<li>Los envíos se realizan mediante paqueterías externas (por ejemplo: Estafeta, DHL, FedEx, RedPack o la disponible al momento).</li>
<li>El tiempo de envío de los paquetes es de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.</li>
<li>El tiempo de entrega dependerá del servicio de paquetería y la zona de destino.</li>
<li>Si la paquetería cobra un costo adicional por reexpedición, zona extendida o de difícil acceso, dicho monto deberá ser cubierto por el cliente antes del envío.</li>
<li>SakuraTex no se hace responsable por demoras, pérdidas o daños ocasionados durante el traslado.</li>
<li>Cada pedido cuenta con un número de guía para seguimiento, que se comparte automáticamente con el cliente.</li>
<li>Si la paquetería ofrece seguro, el cliente podrá solicitar activarlo antes del envío, cubriendo el costo adicional correspondiente.</li>
<li>En caso de extravío o daño por parte de la paquetería, el cliente deberá iniciar el reclamo directamente con la empresa de transporte. SakuraTex apoyará con la documentación necesaria.</li>
</ol>
</section>
<section id="devoluciones">
<h2>3. Devoluciones y Cambios</h2>
<ol>
<li>No se aceptan devoluciones en telas cortadas, bordados, encajes o productos vendidos por metro, ya que son personalizados según la medida solicitada.</li>
<li>En caso de error en el surtido (modelo o tono incorrecto), el cliente deberá notificarlo dentro de los 2 días naturales posteriores a la recepción.</li>
<li>El producto debe mantenerse en su estado original, sin cortes, costuras ni alteraciones.</li>
<li>No se aceptan devoluciones por diferencias mínimas de tono o textura.</li>
<li>Una vez aprobada la devolución, SakuraTex enviará la guía correspondiente o indicará el procedimiento de reenvío.</li>
</ol>
</section>
<section id="garantias">
<h2>4. Garantías</h2>
<ol>
<li>SakuraTex garantiza que todos sus productos son nuevos y han pasado por revisión antes del envío.</li>
<li>No se otorgan garantías por mal uso, almacenamiento inadecuado, exposición a humedad, luz solar directa o cualquier alteración posterior a la compra.</li>
<li>En caso de defecto de fábrica comprobable, se ofrecerá únicamente un reemplazo del producto, no un reembolso.</li>
<li>La solicitud de revisión por defecto deberá realizarse dentro de los 2 días naturales posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica clara.</li>
</ol>
</section>
<section id="pagos">
<h2>5. Pagos</h2>
<ol>
<li>Se aceptan pagos mediante depósito, transferencia bancaria, terminal, Shopify, Mercado Pago o enlaces directos verificados.</li>
<li>Todos los pagos deben completarse antes del envío.</li>
<li>SakuraTex no solicita datos personales ni bancarios fuera de los canales oficiales de comunicación.</li>
</ol>
</section>
<section id="privacidad">
<h2>6. Privacidad y Protección de Datos</h2>
<ol>
<li>La información personal de los clientes se utiliza únicamente para procesar pedidos, envíos y seguimiento.</li>
<li>No se comparte información con terceros salvo las paqueterías encargadas del envío.</li>
<li>Al realizar una compra, el cliente acepta el uso de sus datos conforme a esta política.</li>
</ol>
</section>
<section id="responsabilidad">
<h2>7. Responsabilidad</h2>
<p>SakuraTex no se hace responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o consecuencias derivadas de retrasos, errores de transporte o mal uso del producto. En todo momento, la responsabilidad máxima de SakuraTex se limitará al monto pagado por el pedido correspondiente.</p>
</section>
<section id="modificaciones">
<h2>8. Modificaciones a las Políticas</h2>
<p>SakuraTex se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones estarán disponibles públicamente en nuestros canales oficiales.</p>
</section>
<section id="contacto">
<h2>9. Contacto</h2>
<ul>
<li>Correo: <a href="\"mailto:sakuraTexcontacto@gmail.com\"">sakuraTexcontacto@gmail.com</a></li>
<li>WhatsApp: 5576860167</li>
<li>Instagram / Facebook: @SakuraTex</li>
</ul>
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<footer>
<p>© 2025 SakuraTex. Todos los derechos reservados.</p>
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